• Termos de uso
  • Política de privacidade
Nesta página
  1. Quem somos e como estes Termos funcionam
  2. 1. Definições
  3. 2. O que é a dalmô
  4. 3. Quem pode usar e como se cria uma conta
  5. 4. Marcas, equipes e clientes
  6. 5. Uso aceitável
  7. 6. Seu conteúdo
  8. 7. Inteligência artificial
  9. 8. Instagram e outras integrações
  10. 9. Planos, pagamentos e créditos
  11. 10. Disponibilidade e suporte
  12. 11. Suspensão e encerramento
  13. 12. Propriedade intelectual da dalmô
  14. 13. Responsabilidade
  15. 14. Proteção de dados
  16. 15. Alterações destes Termos
  17. 16. Disposições gerais
  18. 17. Lei aplicável e foro
  19. Anexo I — Acordo de Tratamento de Dados

Nesta página

  1. Quem somos e como estes Termos funcionam
  2. 1. Definições
  3. 2. O que é a dalmô
  4. 3. Quem pode usar e como se cria uma conta
  5. 4. Marcas, equipes e clientes
  6. 5. Uso aceitável
  7. 6. Seu conteúdo
  8. 7. Inteligência artificial
  9. 8. Instagram e outras integrações
  10. 9. Planos, pagamentos e créditos
  11. 10. Disponibilidade e suporte
  12. 11. Suspensão e encerramento
  13. 12. Propriedade intelectual da dalmô
  14. 13. Responsabilidade
  15. 14. Proteção de dados
  16. 15. Alterações destes Termos
  17. 16. Disposições gerais
  18. 17. Lei aplicável e foro
  19. Anexo I — Acordo de Tratamento de Dados

Termos de Uso da dalmô

Versão 1.1 — vigente a partir de 20/10/2026

Quem somos e como estes Termos funcionam

Estes Termos de Uso ("Termos") são um contrato entre:

  • Gabriel Maia Ferreira de Sousa, inscrita no CNPJ sob o nº 30.980.093/0001-29, com endereço em Travessa Edson Machado, 14, Parque Atlântico, São Paulo/SP, CEP 04805-010, responsável pela plataforma dalmô ("dalmô", "nós"); e
  • a pessoa física ou jurídica que cria uma conta e usa a plataforma ("você" ou "Usuário"). Quem aceita em nome de uma empresa declara ter poderes para representá-la, e a empresa fica vinculada a estes Termos.

Ao marcar "Li e aceito os Termos de uso e a Política de privacidade" e continuar, você declara que leu e aceita estes Termos, a Política de privacidade e o Acordo de Tratamento de Dados (Anexo I). Se não concordar, não use a plataforma.

O aceite eletrônico tem validade jurídica, nos termos do art. 10, §2º, da Medida Provisória nº 2.200-2/2001. Registramos cada aceite com a versão aceita, a data e a hora, o endereço IP e o navegador usado.

1. Definições

  • Plataforma: o serviço dalmô, acessível em https://dalmo.app, com suas funcionalidades e integrações.
  • Dal: a assistente de inteligência artificial da plataforma, que escreve e desenha conteúdos a pedido do Usuário.
  • Conteúdo: carrosséis, posts de imagem, Reels, slides animados, legendas, textos, imagens, vídeos, estilos visuais, modelos, estratégias e pautas criados ou enviados à plataforma.
  • Conteúdo Gerado: o que a Dal e as funções de IA produzem a partir dos pedidos e do Conteúdo do Usuário.
  • Marca: um espaço compartilhado de trabalho, com seus membros, conteúdos, estilo visual, estratégia e, se conectado, um Instagram.
  • Dono, Editor e Cliente: os papéis de quem participa de uma Marca (Cláusula 4).
  • Plano: a assinatura paga, mensal ou anual, que define quantas Marcas e pessoas a conta pode ter, os recursos liberados e os Créditos do mês (Cláusula 9).
  • Créditos: a unidade que mede o uso de IA pago pela plataforma; cada uso desconta Créditos conforme o custo real (Cláusula 9).

    • 2. O que é a dalmô

    2.1. A dalmô é uma plataforma de criação de conteúdo para redes sociais com inteligência artificial. Entre suas funcionalidades estão:

    • a Dal, que escreve e desenha carrosséis, posts de imagem, Reels e slides animados, com legendas e textos para outras redes;
    • estilos visuais (design systems) e modelos que aplicam a identidade da Marca aos conteúdos;
    • Marcas compartilhadas por equipes, com clientes que revisam e aprovam os conteúdos;
    • estratégia de conteúdo e pauta da semana, inclusive montada automaticamente pela Dal;
    • conexão com o Instagram, para importar publicações e métricas e para publicar ou agendar publicações;
    • geração de imagens;
    • exportação dos conteúdos em imagem, PDF, vídeo e outros formatos.

    2.2. Concedemos a você uma licença de uso da plataforma não exclusiva, intransferível e revogável, enquanto estes Termos estiverem em vigor.

    2.3. A plataforma está em evolução. Podemos incluir, alterar ou retirar funcionalidades. Quando uma mudança retirar algo essencial que você usa, avisaremos com antecedência razoável, sempre que possível.

    2.4. Parte do código-fonte da dalmô é publicada sob licença de código aberto. Essa licença rege o código; estes Termos regem o uso do serviço em dalmo.app.

    3. Quem pode usar e como se cria uma conta

    3.1. A plataforma é destinada a maiores de 18 anos, pessoas físicas ou jurídicas, que a usem para criar conteúdo próprio, da sua empresa ou de seus clientes.

    3.2. Cadastro. Você cria a sua conta pelo site, com nome, e-mail e senha, ou a partir do convite do Dono de uma Marca; um administrador da plataforma também pode criá-la. Usamos uma verificação automática contra robôs (Cloudflare Turnstile) e podemos recusar ou encerrar cadastros feitos com dados falsos ou para fraude e abuso, como várias contas da mesma pessoa para repetir o período de teste.

    3.3. Você se compromete a informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados. As credenciais são pessoais: não compartilhe sua senha e nos avise logo de qualquer uso que você não reconheça. Você responde pelo que for feito com a sua conta.

    4. Marcas, equipes e clientes

    4.1. Uma Marca reúne pessoas com papéis diferentes:

    • Dono: quem criou a Marca. Convida e remove membros, decide se as publicações precisam da aprovação do cliente e pode excluir a Marca.
    • Editor: trabalha em tudo na Marca: cria e edita conteúdos, estilos, estratégia e pauta, e publica.
    • Cliente: apenas revisa os conteúdos prontos e publicados, aprova ou pede ajustes. Não cria nem edita nada.

    4.2. Os conteúdos de uma Marca são vistos e podem ser alterados por todos os seus Donos e Editores. Clientes veem os conteúdos prontos ou publicados.

    4.3. O Dono é responsável por quem convida para a Marca e pelos papéis que atribui. Se você trabalha para uma empresa ou para clientes, cabe a você e a eles combinar quem é dono do que é produzido; a dalmô não participa dessa relação.

    4.4. Quando um membro sai ou é removido, os conteúdos que ele fez na Marca continuam nela.

    5. Uso aceitável

    5.1. Você se compromete a usar a plataforma de acordo com a lei, estes Termos e as políticas das redes sociais em que publicar.

    5.2. É proibido usar a dalmô para criar, guardar ou publicar conteúdo que:

    • seja ilegal, ou incentive crime, violência, ódio ou discriminação;
    • viole direitos autorais, marcas, direitos de imagem ou outros direitos de terceiros;
    • se passe por outra pessoa, empresa ou marca, ou engane o público sobre quem fala;
    • use o rosto ou o nome de uma pessoa real sem a autorização dela, inclusive em imagens geradas;
    • seja desinformação, propaganda enganosa ou anúncio que viole o Código de Defesa do Consumidor ou as regras de publicidade;
    • envolva conteúdo sexual explícito, ou qualquer conteúdo sexual envolvendo menores de idade;
    • mostre crianças ou adolescentes sem a autorização de quem é responsável por eles;
    • viole os Termos de uso do Instagram, as Diretrizes da Comunidade ou as políticas da Meta.

    5.3. Também é proibido:

    • tentar acessar contas, marcas ou dados de outras pessoas, ou burlar limites e mecanismos de segurança;
    • fazer engenharia reversa do serviço, sobrecarregá-lo, introduzir código malicioso ou extrair dados de forma automatizada fora das funções oferecidas;
    • revender, sublicenciar ou dar acesso à plataforma a terceiros fora das Marcas e convites previstos;
    • usar a plataforma para enviar spam ou automatizar interações não autorizadas nas redes sociais.

    5.4. Podemos remover conteúdo que viole esta Cláusula ou que recebamos ordem de remover, e suspender a conta conforme a Cláusula 11.

    6. Seu conteúdo

    6.1. O que você cria é seu. Você mantém todos os direitos sobre o Conteúdo que envia e sobre o Conteúdo Gerado a seu pedido, na medida em que a lei permitir.

    6.2. Para operar o serviço, você nos concede uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para armazenar, reproduzir, processar, adaptar e exibir o seu Conteúdo apenas para prestar o serviço a você e às Marcas de que participa: mostrar os conteúdos, gerá-los com IA, exportá-los e publicá-los quando você mandar. Essa licença termina quando o Conteúdo é excluído, ressalvadas as cópias de segurança no ciclo normal de rotação e o que a lei nos obrigar a guardar.

    6.3. Você declara que tem os direitos e autorizações necessários sobre o que envia (imagens, logotipos, fontes, músicas, fotos de pessoas) e que o uso desse material na plataforma não viola direitos de terceiros.

    6.4. Não usamos o seu Conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial nem o divulgamos sem a sua autorização.

    7. Inteligência artificial

    7.1. A Dal e as demais funções de IA usam modelos de terceiros, como descrito na Seção 5 da Política de privacidade. O Conteúdo Gerado é produzido de forma automática e probabilística e pode conter erros, imprecisões, informações desatualizadas ou semelhanças com materiais existentes.

    7.2. Você revisa antes de publicar. Cabe a você conferir o Conteúdo Gerado (textos, dados, preços, promessas, imagens e direitos envolvidos) antes de usá-lo ou publicá-lo, e decidir se ele é adequado. Publicações feitas a partir da plataforma são de sua responsabilidade.

    7.3. Não garantimos resultados: alcance, engajamento, seguidores, vendas ou qualquer desempenho nas redes sociais dependem de fatores que não controlamos.

    7.4. A Dal não publica nada sozinha e não gera imagens de pessoas reais identificadas; para mostrar uma pessoa real, use uma foto dela com autorização.

    8. Instagram e outras integrações

    8.1. Ao conectar uma conta do Instagram, você nos autoriza a acessar os dados descritos na Política de privacidade e a publicar ou agendar os conteúdos que você ou sua Marca mandarem publicar.

    8.2. Você declara que tem autorização para gerenciar a conta conectada. O uso do Instagram continua sujeito aos termos e às políticas da Meta, que podem limitar ou mudar o que a integração consegue fazer.

    8.3. Não respondemos por indisponibilidades, mudanças, limites ou decisões da Meta (como a remoção de uma publicação ou a restrição de uma conta), nem por falhas de publicação causadas por ela. Quando uma publicação falha, avisamos na plataforma.

    8.4. Você pode desconectar a conta a qualquer momento em Marca → Instagram.

    9. Planos, pagamentos e créditos

    9.1. Planos. Os Planos, seus preços, limites (Marcas, pessoas e Créditos por mês) e recursos são os mostrados em Planos no momento da contratação. Os preços estão em reais e incluem os tributos aplicáveis.

    9.2. Teste grátis. Toda conta nova começa com um teste grátis de 7 dias, sem cartão, com 1 Marca e os Créditos indicados na página de Planos. Ao fim do teste, sem um Plano contratado, a geração com IA paga pela plataforma e os recursos dos Planos ficam bloqueados; seus conteúdos continuam disponíveis para ver e exportar.

    9.3. Pagamento. Os pagamentos são processados pela AbacatePay, intermediadora de pagamentos, por Pix ou cartão de crédito, nas condições mostradas no checkout. Não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.

    9.4. Renovação automática. Planos mensais e anuais renovam ao fim de cada período, pelo valor vigente, até você cancelar. Se um pagamento falhar, o acesso continua enquanto a AbacatePay tenta a cobrança de novo; se ela não for concluída, a assinatura é cancelada.

    9.5. Créditos. Cada uso de IA pago pela plataforma desconta Créditos conforme o custo cobrado pelo provedor do modelo, na proporção mostrada na página de Planos. Os Créditos do Plano valem para o mês em que foram concedidos e não acumulam para o mês seguinte; os de pacotes avulsos valem por 6 meses da compra. Créditos não são moeda: não podem ser transferidos, vendidos ou trocados por dinheiro, salvo no reembolso da Cláusula 9.8. A plataforma mostra em "Uso e custos" o que cada uso custou.

    9.6. Mudança de Plano e Marca extra. A troca de Plano passa a valer no início do próximo ciclo de cobrança. Marcas além do limite do Plano podem ser contratadas como "Marca extra", cobrada por Marca no mesmo ciclo do Plano.

    9.7. Cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento em Planos. O cancelamento impede as próximas cobranças, e o Plano continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, ressalvada a Cláusula 9.8.

    9.8. Direito de arrependimento. Na primeira contratação de um Plano e na compra de um pacote de Créditos, você pode desistir em até 7 dias pelo e-mail [email protected] e recebe de volta o valor integral pago, pelo mesmo meio de pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Garantimos esse direito também a quem contrata como empresa.

    9.9. Mudança de preços. Podemos alterar os preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência; o novo valor vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela.

    9.10. Chave própria. Quando liberado para a sua conta, você pode usar a sua própria chave de um provedor (OpenRouter): o provedor cobra você diretamente pelas regras dele, e esses usos não descontam Créditos.

    10. Disponibilidade e suporte

    10.1. Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos que ela funcionará sem interrupções ou erros. Manutenções podem ocorrer, de preferência em horários de menor uso.

    10.2. Mantenha cópias dos conteúdos importantes: você pode exportá-los a qualquer momento.

    10.3. O suporte é prestado pelo e-mail [email protected] e pelos canais indicados na plataforma.

    11. Suspensão e encerramento

    11.1. Por você: você pode deixar de usar a plataforma e excluir sua conta a qualquer momento, em Configurações → Privacidade e dados. Há um prazo de 30 dias para desistir; depois, a exclusão é definitiva (veja a Política de privacidade). Antes, você pode exportar seus dados.

    11.2. Por nós: podemos suspender ou encerrar uma conta, com aviso sempre que possível, se houver violação destes Termos, uso que coloque em risco a plataforma ou outras pessoas, fraude, ordem judicial ou exigência legal. Em casos graves ou urgentes, a suspensão pode ser imediata.

    11.3. Podemos encerrar o serviço como um todo, avisando com pelo menos 30 dias de antecedência, para que você exporte seus conteúdos.

    11.4. As Cláusulas sobre conteúdo, responsabilidade, proteção de dados e foro continuam valendo após o encerramento, no que for aplicável.

    12. Propriedade intelectual da dalmô

    12.1. A marca dalmô, a Dal, a interface, os modelos e estilos visuais da plataforma, os textos e o software (respeitada a licença de código aberto da Cláusula 2.4) pertencem a nós ou a quem nos licenciou.

    12.2. Você pode usar livremente nos seus conteúdos os modelos e estilos da plataforma, mas não pode revendê-los ou distribuí-los separadamente como produto.

    12.3. Sugestões que você nos enviar podem ser usadas para melhorar a plataforma, sem obrigação de pagamento.

    13. Responsabilidade

    13.1. Você responde pelo Conteúdo que envia, pelo que publica e pelo uso que faz da plataforma, inclusive perante terceiros, e se compromete a nos ressarcir por prejuízos causados por violação destes Termos ou de direitos de terceiros.

    13.2. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por: (i) decisões e publicações feitas a partir do Conteúdo Gerado sem a revisão da Cláusula 7.2; (ii) resultados nas redes sociais; (iii) atos da Meta, dos provedores de IA ou de outros serviços de terceiros fora do nosso controle razoável; (iv) lucros cessantes ou danos indiretos; (v) caso fortuito ou força maior.

    13.3. Fora dos casos de dolo ou culpa grave, e na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total ligada a estes Termos fica limitada aos danos diretos comprovados e ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação.

    13.4. Se você é consumidor, as limitações desta Cláusula valem apenas na medida permitida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que prevalece sobre elas, e nenhuma disposição destes Termos afasta direitos que a lei lhe garante.

    14. Proteção de dados

    14.1. Tratamos dados pessoais conforme a LGPD e a Política de privacidade, que faz parte destes Termos.

    14.2. Nos dados da sua conta e do seu uso, atuamos como controladora. Nos dados pessoais contidos no seu Conteúdo (de clientes da sua Marca, de pessoas em imagens e vídeos, de seguidores nas métricas do Instagram), você é o controlador e nós somos operadora, conforme o Anexo I.

    14.3. Encarregado (DPO): Gabriel Maia — [email protected].

    15. Alterações destes Termos

    15.1. Podemos atualizar estes Termos. Cada versão tem número e data.

    15.2. Alterações relevantes serão avisadas na plataforma antes de entrar em vigor e exigirão novo aceite para continuar usando o serviço. Se não concordar, você pode exportar seus dados e excluir a conta.

    15.3. Mudanças exigidas por lei, ou que apenas corrijam erros ou acrescentem funções sem reduzir seus direitos, podem valer a partir da publicação.

    16. Disposições gerais

    16.1. Estes Termos, a Política de privacidade e o Anexo I formam o acordo completo entre nós sobre o uso da plataforma.

    16.2. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Não exigir o cumprimento de uma cláusula em algum momento não significa renunciar a ela.

    16.3. Você não pode transferir estes Termos sem a nossa autorização. Podemos transferi-los em caso de reorganização, fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso a você.

    16.4. As comunicações serão feitas na plataforma ou pelo e-mail da sua conta; as suas, para [email protected].

    17. Lei aplicável e foro

    17.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

    17.2. Antes de recorrer ao Judiciário, procuraremos resolver qualquer divergência de boa-fé, pelo e-mail [email protected].

    17.3. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP. Se você é consumidor, poderá propor a ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

    Contato: [email protected] · Encarregado de dados: Gabriel Maia

    Anexo I — Acordo de Tratamento de Dados

    Este Anexo regula o tratamento, pela dalmô na qualidade de operadora, dos dados pessoais contidos no Conteúdo do Usuário, que atua como controlador, nos termos do art. 39 da LGPD.

    1. Objeto e duração. A dalmô tratará esses dados apenas para prestar o serviço descrito nestes Termos, enquanto a conta ou a Marca existir e pelos prazos da Política de privacidade.

    2. Titulares e dados. Os titulares podem incluir clientes, colaboradores, parceiros e público da Marca, pessoas que aparecem em imagens ou vídeos e seguidores da conta do Instagram conectada (em métricas agregadas). Os dados podem incluir nome, imagem, @ em redes sociais, depoimentos e outras informações que o Usuário inserir. O Usuário só deve inserir dados pessoais sensíveis quando necessário e com a base legal adequada.

    3. Instruções. A dalmô tratará os dados conforme as instruções do Usuário, que são estes Termos e o que ele faz e configura na plataforma, e avisará o Usuário se entender que uma instrução viola a lei.

    4. Responsabilidades do Usuário. O Usuário garante que tem base legal para os dados que insere (inclusive as autorizações de uso de imagem), informa os titulares conforme a lei e responde aos pedidos deles, com o apoio da dalmô.

    5. Sigilo. As pessoas autorizadas a tratar os dados estão sujeitas a dever de confidencialidade.

    6. Segurança. A dalmô mantém as medidas técnicas e administrativas descritas na Política de privacidade e as revisa periodicamente.

    7. Suboperadores. O Usuário autoriza a contratação dos suboperadores listados na Política de privacidade (Hetzner Online, Cloudflare, OpenRouter e os provedores de modelos de IA para os quais ele encaminha os pedidos, fal.ai, Sentry, Meta Platforms e Google Fonts). Mudanças na lista serão informadas na Política de privacidade, e o Usuário poderá se opor de forma fundamentada. A dalmô exige de cada suboperador obrigações de proteção de dados compatíveis com este Anexo.

    8. Transferência internacional. Quando os dados forem transferidos para fora do Brasil, a dalmô adotará os mecanismos do art. 33 da LGPD, em especial as cláusulas-padrão contratuais da Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

    9. Direitos dos titulares. A dalmô ajudará o Usuário a responder aos pedidos de titulares. Pedidos recebidos diretamente serão encaminhados ao Usuário em até 5 dias úteis.

    10. Incidentes. A dalmô comunicará ao Usuário, sem demora indevida, incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, com as informações disponíveis para que ele cumpra suas obrigações perante a ANPD e os titulares.

    11. Término. Encerrada a conta ou excluída a Marca, a dalmô eliminará os dados conforme os prazos da Política de privacidade, ressalvadas as obrigações legais de guarda. Antes disso, o Usuário pode exportá-los.